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Becke Telcom은 당사의 산업 커뮤니케이션 솔루션에 대해 세계적인 수준의 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 모든 시스템이 세계에서 가장 까다로운 환경에서 최대 가동 시간으로 작동하도록 보장합니다.

1. 보증 우수성

우리는 제공합니다
표준 24개월 보증
모든 하드웨어에서 제조 결함 및 구성 요소 고장을 다룹니다. 미션 크리티컬 인프라의 경우
연장 보증 패키지
장기적인 마음의 평화와 예산 예측 가능성을 보장하기 위해 최대 5년이 소요됩니다.

2. 글로벌 기술 지원

당사의 전담 엔지니어링 팀이 제공합니다.
24/7 멀티 채널 지원
이메일, 전화 및 화상 회의를 통해. NAT은 원활한 배포 및 운영을 보장하기 위해 시스템 아키텍처, SIP 구성 및 타사 통합에 대한 전문적인 지침을 제공합니다.

3. 신속한 RMA 및 수리

간소화된 서비스를 통해 다운타임을 최소화합니다.
반품 상품 승인(RMA)
과정. 우리의 정책에는 7 일 근무 수리 턴어라운드가 포함되어 있습니다. 공인 된 파트너 및 중요 사이트를 위해 다음을 제공합니다.
고급 교체 서비스
, 결함이 있는 유닛을 반환하기 전에 기능 유닛을 배송합니다.

4. 라이프사이클 및 펌웨어 관리

ke 제공
무료 펌웨어 업데이트
진화하는 VoIP 표준과의 보안 및 호환성을 보장하기 위해 제품의 수명을 위해. 우리는 또한 의 가용성을 보장합니다.
10년 동안 예비 부품
제품이 중단된 후(EOL) 전체 운영 기간 동안 투자를 보호합니다.

5. 현장 커미셔닝 및 교육

대규모 프로젝트의 경우 제공합니다.
현장 커미셔닝 및 감독 서비스
. 또한 고객 기술자를 위한 포괄적인 교육 프로그램을 제공하여 일상적인 유지 보수 및 기본 문제 해결을 수행하도록 인증하여 응답 시간을 더욱 단축합니다.

서비스 약속 요약(SLA)

서비스 항목
헌신
초기 응답
영업시간 4시간 이내
기술 솔루션
24시간 이내
표준 보증
12개월
예비 부품 가용성
10년 (EOL 이후)

이메일 주소:

sales1@becke.cc

핫라인：

+864008 628 588

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